Service

Du hast Fragen zu einem bestimmten Produkt oder benötigst Hilfe? In unserem Servicebereich findest du alles Wichtige und unsere FAQs.

FAQs

Unsere FAQs geben dir Antworten auf Fragen zu unseren Produkten, Ersatzteilen, Software und mehr.

CICLOMASTER SERIE

Mein CM 8.2 oder CM 8.3 A zeigt keine Geschwindigkeit, Herz- oder Trittfrequenz an. Was muss ich tun?

  • Überprüfe die Batterie in den Sensoren und im Gerät. Die Batterien müssen eine Mindestspannung von 3,0 V haben. Für den CM 8.2 und CM 8.3 A empfehlen wir Batterien der Marken Varta oder Sony, da diese eine leichte Überspannung von 3,2 V haben.
  • Kontrolliere ggf. den Abstand zwischen den Sensoren und den Magneten. Dieser sollte maximal 3 Millimeter betragen.
  • Die Sensoren müssen auf das Gerät abgestimmt, d.h. initialisiert, werden. Die Initialisiert führst du folgendermaßen durch:
  1. Sender neu initialisieren: Öffne das Einstellungsmenü und wähle die Kategorie „Bike/Rad“ aus. Wähle dann den „SPD INISCAN“ und befolge ab hier alle Schritte aus Seite 6 der Bedienungsanleitung.
  2. Sender resetten: Lege hierzu die Batterie für etwa zehn Sekunden falschherum in den Sender ein. Befolge Punkt 1, nachdem du die Batterie wieder richtig herum eingelegt hast.

Mein CM 4.1, CM 4.2, CM 4.3 A, CM 4.4 A zeigt keine Geschwindigkeit oder Herzfrequenz an.

  • Überprüfe die Batterien in den Sensoren und im Gerät. Die Batterien müssen eine Mindestspannung von 3,0 V haben. Für den CM 8.2 und CM 8.3 A empfehlen wir Batterien der Marken Varta oder Sony, da diese eine leichte Überspannung von 3,2 V haben.
  • Kontrolliere ggf. den Abstand zwischen den Sensoren und den Magneten. Dieser sollte maximal 3 Millimeter betragen.

CM 9.3 A: Was hat sich geändert und welche Version ist die aktuellste?

v16:
1. change the record pause to stop timeout from 120min to 240min(4hrs)
2. Smaller changes

V14
follows:
1. For mile setting, daily distance will be release to 999.99 miles and total distance will be 99999 miles.
2. Fix software bug of total distance being reset while over 1310 miles
3. Auto bike detection enhancement
a) Auto Bike detect is only done if CM9.3A is on clamp & wake up from “sleep” or “power down” by 3D sensor or pressing any key.
b) bike 1 mode (similar for bike 2):,
MCU will search for any paired devices of bike 1, if any devices (power, speed, cad, combo) are found, MCU will not search devices from bike 2. If bike 1 devices are not found, MCU will search for bike 2 devices and if any devices are found, it will change to bike 2 mode automatically. If neither bike 1 nor bike 2 devices are found, bike 1 mode will be kept.
c) No bike mode: MCU will search for bike 2 devices and if no devices are found, MCU will search for bike 1 device. It is change to that bike mode if any devices (power, speed, cadence, combo) are found. If neither bike 1 nor bike 2 devices are found, it will kept in no bike mode.

V.13
1. Misc menu Reset deletes totals
2. Speed Bug fix

V.12
1. Hold all three keys 3 seconds to reset daily information without starting a recording
2. Add current average / Maximum cadence data can be read by setting box
3. Fix the problem of bursting test with ANT verification tool
4. HR zone timer will start counting only if speed is received exclude no bike mode
5. Power display “P” if power is calculated from speed and display “W” if power is from power sensor.
(i) If for the selected Bike (1 or 2) no Power sensor has been initialized always show P and
(ii) If for the selected Bike a power sensor has been initialized always show W and the measured Power – never calculate the power regardless of the sensor being connected or not.

V.11
1. Press 3 Buttons simultaniuously to reset daily Values without starting a recording
2. Add Cadence values to the readable values through the Settool
3. add new font/ language table -> bootloader need to update
4. clear "searching" message by press any key
5. change production test timeout to 30mins.

V.10
1. Update production test flow

V.09
1. Add auto Bike detection
2. Separate temperature value (max. and min.) for Bike1, Bike2 and No bike mode
3. Separate Calories for Bike 1, Bike 2 and No bike mode
4. Bug Fixes

V.08
1. The settings for Cadence On/off, Power on/off, POW AVG and LR PWR on/off are now individual for bike 1 and bike 2
2. Bug Fix for Pressure Sensor / Altimeter

V.07
1. Change the left/right power to show in percent.
2. Default power is off.
3. Add current power page at upper part of LCD, which is next to the current distance page. Current power page only appear if power is turned on.
4. Device ID will be cleared if pairing fail, which is can't pair a device within 30s at pairing mode.

V.06
1. Add power for left / right pedal if the power sensor can generate this power.
2. Modify UI to let user select the POWER average rate.

CM 2.11 – CM 4.41 A: Was hat sich geändert und welche Version ist die aktuellste?

V31
1. For mile setting, daily distance will be release to 999.99 miles and total distance will be 99999 miles.
2. Fix software bug of total distance being reset while over 1310 miles

v30
1. Misc menu Reset now deletes totals
2. HR time in Zones only counted when speed > 0
3. Bug fixes

V29
1. Cadence on/off separate for bike1 and bike2
2. Pressure related bug fix

V28
Fix in In-Zone Calculation

v27
Improved altitude functions

ZUBEHÖR UND ERSATZTEILE

Ist meine CicloSport-Uhr wasserdicht?

Unsere CicloSport-Geräte sind alle mindestens spritzwassergeschützt.

  • 3 ATM (30 m): wasserabweisend (Händewaschen möglich)
  • 5 ATM (50 m): Duschen ist möglich
  • 10 ATM (100 m): zum Schwimmen geeignet
  • 20 ATM (200 m): Taucheruhr

CYBER CLEAN®

Kann CYBER CLEAN® austrocknen? Wie kann ich das Produkt verwenden, wenn es ausgetrocknet ist?

Ja, CYBER CLEAN® kann austrocknen, wenn es nach dem Gebrauch nicht wieder in den fest verschlossenen Behälter gegeben wird. Bitte beachte, dass ausgetrockneter CYBER CLEAN® nicht mehr verwendet werden kann und ersetzt werden muss.

Kann ich CYBER CLEAN® zur Reinigung von Fotoapparaten und Zubehör verwenden?

Ja, Cyber Clean® eignet sich optimal für die Reinigung von Fotoapparaten und Fotozubehör. Jedoch ist der Kontakt auf den glatten Oberflächen wie Linsen, Filtern und Spiegeln zu vermeiden, da mögliche Reaktionen auf den chemisch beschichteten Oberflächen hervorgerufen werden können.

Kann Cyber Clean® Flecken entfernen?

Nein. Cyber Clean® wurde dafür nicht konzipiert. Es wurde entwickelt, um Schmutz & Keime durch Aufdrücken zu absorbieren. Für die Entfernung von Flecken empfehlen wir herkömmliche Mittel, wie bspw. ein feuchtes Tuch.

Ist Cyber Clean® ein Spielzeug? Kann es als Spielzeug verwendet werden?

Nein! Auch wenn es Ähnlichkeiten mit Glibbermassen (SLIMY® etc.) aufweist, so ist es dennoch kein Spielzeug! Cyber Clean® ist ein Reinigungsmittel und muss wie alle anderen Reiniger für Kinder unzugänglich aufbewahrt werden.

Die Farbe des Cyber Clean® zeigt zwar an, dass es noch nicht ausgetauscht werden muss. Dennoch lässt es sich nicht nicht gut formen. Warum?

Wurde Cyber Clean® bei niedrigen Temperaturen gelagert, lässt es sich anfangs nur schwer verformen. Sobald die Masse sich auf Raumtemperatur erwärmt hat, lässt sie sich wieder bestens formen. Tipp: Lagern Sie Cyber Clean® bei Raumtemperaturen.

Cyber Clean® fühlt sich manchmal anders an in meinen Händen. Warum?

Cyber Clean® ist pH-neutral (pH Wert = 7). Durch den sauren Schweiss an unseren Händen wechselt auch der pH Wert von Cyber Clean® und darum nehmen wir die Masse nicht immer gleich wahr. Kneten Sie Cyber Clean® einfach etwas in Ihren Händen, um den pH Wert zwischen der Masse und Ihren Händen auszugleichen.

Ist Cyber Clean® ein umweltfreundliches Produkt?

Ja. Cyber Clean® ist aus ungiftigen Materialien hergestellt und sogar biologisch abbaubar!

Bedienungsanleitung verlegt?

Kein Problem. Die Bedienungsanleitungen unserer Fahrradcomputer findest du hier.

Wir sind für dich da. Jederzeit.

Solltest du einmal dennoch nicht die passende Antwort auf deine Frage finden, erreichst du über unser Kontaktformular immer den richtigen Ansprechpartner.

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Allgemeine Erklärung:

Wir von CicloSport® nehmen den Schutz deiner persönlichen Daten sehr ernst und halten uns strikt an die Regeln der Datenschutzgesetze. Personenbezogene Daten werden auf dieser Webseite nur im technisch notwendigen Umfang erhoben. In keinem Fall werden die erhobenen Daten verkauft oder aus anderen Gründen an Dritte weitergegeben.