Zubehör und Ersatzteile
Servicebereich
Du hast Fragen zu einem bestimmten CICLO Produkt oder benötigst Hilfe? In unserem Servicebereich findest Du alles Wichtige sowie unsere FAQs.
Wir helfen Dir gerne bei allen Fragen zu unseren Ersatzteilen sowie Zubehör. Unser Serviceteam freut sich auf Deinen Kontakt.
PROTOS 105
Häufig gestellte Fragen
Welche Batterie benötiget der PROTOS 105?
Der PROTOS 105 benötigt 1xCR2032 Batterie im Gerätegehäuse.
Wie wird die Batterie eingelegt?
Die Batterie wird so eingelegt, dass der +Pol zum Batteriedeckel zeigt.
Warum zeigt mir der PROTOS 105 keine Geschwindigkeit an?
Bitte überprüfe, den maximal zulässigen Abstand zwischen Magnet und Sender. Dieser darf nicht größer als 3 mm sein.
Bitte überprüfe ob der Lenkerhalter korrekt montiert ist. Das Kabel muss den Lenkerhalter in Fahrtrichtung verlassen.
Bitte überprüfe das Kabel auf Beschädigung.
Warum wackelt mein Gerät im Lenkerhalter?
Bitte überprüfe, ob sich in der Mitte des Lenkerhalters ein Silikonabstandhalter befindet. Falls dieser fehlt, kann es zu einem Spiel im Lenkerhalter kommen. Sehr gerne senden wir dir einen neuen Silikonabstandhalter zu. Kontaktiere hierzu unseren Service.
Montag – Donnerstag 09:00 – 16:00
Freitag: geschlossen
Tel: +49 89 89 52 70 61
Email: ciclo-service@ciclosport.de
Verfügt der PROTOS 105 über Höhen- und Herzfrequenzmessung?
Derzeit sind diese Funktionen leider noch nicht verfügbar.
Ich habe einen Defekt am Gehäuse was kann ich tun?
Handelt es sich um eine Beschädigung innerhalb der Garantiezeit, bitten wir dich, als erstes unseren Service zu kontaktieren, um das weitere Vorgehen zu besprechen. Unseren Service erreichst wie folgt:
Montag – Donnerstag 09:00 – 16:00
Freitag: geschlossen
Tel: +49 89 89 52 70 61
Email: ciclo-service@ciclosport.de
PROTOS 205
Häufig gestellte Fragen
Welche Batterie benötiget der PROTOS 205?
Der PROTOS 205 benötigt 2xCR2032 Batterie, 1x im Gerätegehäuse und 1x für den Sender.
Wie wird die Batterie eingelegt?
Die Batterie wird so eingelegt, dass der +Pol zum Batteriedeckel zeigt.
Warum zeigt mir der PROTOS 205 keine Geschwindigkeit an?
Überprüfe die maximal zulässigen Abstände zwischen den Komponenten. Diese betragen 3 mm zwischen Magnet und Sender und 60 cm zwischen Sender und Computer.
Bitte überprüfe ob die Batterie im Sender voll ist.
Gibt es trotz voller Batterie keine Geschwindigkeitsanzeige ist womöglich der Sender defekt und muss getauscht werden.
Warum wackelt mein Gerät im Lenkerhalter?
Bitte überprüfe, ob sich in der Mitte des Lenkerhalters ein Silikonabstandhalter befindet. Falls dieser fehlt, kann es zu einem Spiel im Lenkerhalter kommen. Sehr gerne senden wir dir einen neuen Silikonabstandhalter zu. Kontaktiere hierzu unseren Service.
Montag – Donnerstag 09:00 – 16:00
Freitag: geschlossen
Tel: +49 89 89 52 70 61
Email: ciclo-service@ciclosport.de
Verfügt der PROTOS 205 über Höhen- und Herzfrequenzmessung?
Derzeit sind diese Funktionen leider noch nicht verfügbar.
Ich habe einen Defekt am Gehäuse was kann ich tun?
Handelt es sich um eine Beschädigung innerhalb der Garantiezeit, bitten wir dich, als erstes unseren Service zu kontaktieren, um das weitere Vorgehen zu besprechen. Unseren Service erreichst wie folgt:
Montag – Donnerstag 09:00 – 16:00
Freitag: geschlossen
Tel: +49 89 89 52 70 61
Email: ciclo-service@ciclosport.de
PROTOS 113
Häufig gestellte Fragen
Welche Batterie benötiget der PROTOS 113?
Der PROTOS 113 benötigt 1xCR2032 Batterie im Gerätegehäuse.
Wie wird die Batterie eingelegt?
Die Batterie wird so eingelegt, dass der +Pol zum Batteriedeckel zeigt.
Warum zeigt mir der PROTOS 113 keine Geschwindigkeit an?
Bitte überprüfe den maximal zulässigen Abstand zwischen Magnet und Sender. Dieser darf nicht größer als 3 mm sein.
Bitte überprüfe ob der Lenkerhalter korrekt montiert ist. Das Kabel muss den Lenkerhalter in Fahrtrichtung verlassen.
Bitte überprüfe das Kabel auf Beschädigung.
Warum wackelt mein Gerät im Lenkerhalter?
Bitte überprüfe, ob sich in der Mitte des Lenkerhalters ein Silikonabstandhalter befindet. Falls dieser fehlt, kann es zu einem Spiel im Lenkerhalter kommen. Sehr gerne senden wir dir einen neuen Silikonabstandhalter zu. Kontaktiere hierzu unseren Service.
Montag – Donnerstag 09:00 – 16:00
Freitag: geschlossen
Tel: +49 89 89 52 70 61
Email: ciclo-service@ciclosport.de
Verfügt der PROTOS 113 über Höhen- und Herzfrequenzmessung?
Derzeit sind diese Funktionen leider noch nicht verfügbar.
Ich habe einen Defekt am Gehäuse was kann ich tun?
Handelt es sich um eine Beschädigung innerhalb der Garantiezeit, bitten wir dich, als erstes unseren Service zu kontaktieren, um das weitere Vorgehen zu besprechen. Unseren Service erreichst wie folgt:
Montag – Donnerstag 09:00 – 16:00
Freitag: geschlossen
Tel: +49 89 89 52 70 61
Email: ciclo-service@ciclosport.de
PROTOS 213
Häufig gestellte Fragen
Welche Batterie benötiget der PROTOS 213
Der PROTOS 213 benötigt 2xCR2032 Batterie, 1x im Gerätegehäuse und 1x für den Sender.
Wie wird die Batterie eingelegt?
Die Batterie wird so eingelegt, dass der +Pol zum Batteriedeckel zeigt.
Warum zeigt mir der PROTOS 213 keine Geschwindigkeit an?
Überprüfe die maximal zulässigen Abstände zwischen den Komponenten. Diese betragen 3 mm zwischen Magnet und Sender und 60 cm zwischen Sender und Computer.
Bitte überprüfe ob die Batterie im Sender voll ist.
Gibt es trotz voller Batterie keine Geschwindigkeitsanzeige ist womöglich der Sender defekt und muss getauscht werden.
Warum wackelt mein Gerät im Lenkerhalter?
Bitte überprüfe, ob sich in der Mitte des Lenkerhalters ein Silikonabstandhalter befindet. Falls dieser fehlt, kann es zu einem Spiel im Lenkerhalter kommen. Sehr gerne senden wir dir einen neuen Silikonabstandhalter zu. Kontaktiere hierzu unseren Service.
Montag – Donnerstag 09:00 – 16:00
Freitag: geschlossen
Tel: +49 89 89 52 70 61
Email: ciclo-service@ciclosport.de
Verfügt der PROTOS 213 über Höhen- und Herzfrequenzmessung?
Derzeit sind diese Funktionen leider noch nicht verfügbar.
Ich habe einen Defekt am Gehäuse was kann ich tun?
Handelt es sich um eine Beschädigung innerhalb der Garantiezeit, bitten wir dich, als erstes unseren Service zu kontaktieren, um das weitere Vorgehen zu besprechen. Unseren Service erreichst wie folgt:
Montag – Donnerstag 09:00 – 16:00
Freitag: geschlossen
Tel: +49 89 89 52 70 61
Email: ciclo-service@ciclosport.de